FAQ（よくある質問と答え）
Terahoshi FAQ
Q1:ゲームが正常に動作しません。どうすれば良いですか？
A1:デバイス（スマートフォンやタブレット）の再起動を行ってみて下さい。また、以下の点も確認してください。
・ゲームが最新バージョンであることを確認する。
・デバイスのOSが最新バージョンであることを確認する。
・デバイスの空き容量が十分にあることを確認する。
・アプリストアのキャッシュをクリアする。
・最後にデバイスを再起動して再試行する。
Q2:インストール中にエラーが発生しました。
解決方法を教えてください。
A2:以下の点を確認してください。
・インターネット接続が安定していることを確認する。
・デバイスの空き容量が十分にあることを確認する。
・アプリストアのキャッシュをクリアする。
・最後にデバイスを再起動して再試行する。
Q3: どのような情報が収集されますか？
A3: 当社のゲーム群を利用する際には、主にデバイス情報（オペレーティングシステムの種類、デバイスのモデルなど）、支払い情報（購入時に必要なクレジットカード番号や決済サービスのアカウント情報）、そして利用統計情報（ゲームの使用状況に関する匿名化されたデータ）を収集しています。
Q4: 収集した情報は第三者と共有されますか？
A4: 広告配信パートナーや決済処理サービス提供者などの選定された第三者と、サービス品質向上のために必要な範囲で情報を共有することがあります。ただし、この共有はユーザーに提供されるサービスの目的に限定され、情報の安全は厳重に管理されています。
Q5: 収集したデータはどのように保護されていますか？
A5: 収集した個人情報は、データの暗号化、アクセス管理、物理的セキュリティ措置を含む、複数のセキュリティ対策によって保護されています。当社では、情報の不正アクセスや漏洩を防ぐために継続的なセキュリティ監視と改善を行っています。
Q6: ユーザーは自分の情報に関してどのような権利を持っていますか？
A6: ユーザーは、自身の情報に関するアクセス権、訂正権、削除権を持っています。これらの権利を行使したい場合、または個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合は、各ページ最下部に設置した”お問い合わせ”からお問い合わせフォームをご利用ください。
（※なわとびゲーム、に関しては一切の情報を収集しません。（広告も一切無い為））
Q7: プライバシーポリシーは変更されることがありますか？
A7: はい、プライバシーポリシーは当社の裁量により変更されることがあります。変更があった場合は、ウェブサイトトップページ上部の”お知らせ”で事前に告知され、変更後のポリシーは公開日から有効となります。ユーザーの皆様には、定期的にポリシーを確認し、最新の情報をご理解いただくことをお勧めします。
FAQページ内にある回答で問題が解決しない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせページにある、お問合せフォームから問題の詳細内容やエラーメッセージを添えてご連絡ください。
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